避けるための6つの売り手拮抗行動


売り手拮抗行動を回避する6つの売り手

eBayの買い物客は、あなたの売り手があなたの裁判所にいて、あなたの側にいることを望みます。結局のところ、何かがうまくいかず、あなたの商品を返す必要がある場合、あなたの売り手はあなたが残念な返品/交換の手続きを通じて協力しなければならないパートナーになります。同様に、商品に関する質問や事後に技術サポートが必要な場合は、おそらく売り手がアクセスしやすく、あなたと連絡を取ることができます。

<!要するに、あなたの購入が到着する前に売り手を遠ざけることは悪いことです。

大部分の売り手は、自然に買い手を感じ、行動し、良い顧客サービスを提供し、将来の健康状態を考慮して強いフィードバックプロフィールと詳細な売り手評価を維持したいと考えています。

<!しかし、買い物客の中には、そうでなければ良心的な売り手に敵意を抱かせるものがあります。彼らがあなたからの声を恐れるようにします。売り手は購入プロセスを通じてプロフェッショナルなままです。以下の行動のいずれかがあなたのように聞こえるかどうか自問してください。

出荷時に多くの需要を生む

売り手は、一般的に、荷物の仕分け方法や発送時間などの注文履行に関する保証された詳細を記入します。バイヤーは、履行中に特定の梱包資材や出荷方法の使用、または特定の付属品の使用など、特定のことが起こることを時々希望していることは理解できます。

あなたの注文にそのようなものを追加する適切な時期は、あなたが売り手の質問をして事前に合意させることによって、あなたが購入する前に

です。

支払い後に受け取ったメッセージ よりも売り手に敵対しないものは何もありません。数多くの「あなたのことを確かめてください」という項目は、リストに記載されておらず、通常は提供しない項目です。 PayPalフォームで支払いをした後、これをしないでください。

"UPSとして指定したとおりにUSPSを発送してください私たちのアドレスでは信頼できませんし、正方形のものが私たちのビンに収まらないので、あなたが平らなものではなくスリムな定額のボックスを使用していることを確認してください。プラスチック製のコネクターを箱に入れて別々に浮かべないようにして、トラッキング情報がシステムに入ったら、予想される納期をメールで知らせてください。最後に、スタイロフォームではなく米ベースのピーナッツを使用してください。私たちは環境に配慮した家庭であり、環境に配慮していない梱包資材を受け入れることはできません。ありがとう! " ほとんどの売り手は、事前にお問い合わせいただければこれらの種類のお手伝いをしたいと考えていますが、PayPal経由で既にお支払いいただいた場合にのみ送ることは、 あなたの郵送物のステータスを尋ねる

ほとんどの売り手は、自分のアイテムの処理時間を指定しています多くの売り手は、追跡情報が定期的に入手できる出荷方法を使用しています。

売り手を苛立たせるようなものは、

売り手が2日間の処理時間を指定していれば、最初の日後にメールを送っても構いませんまだ出荷されていない(または悪い理由、まだ出荷されていない理由)かどうかを尋ね、購入者がMy eBayエリアの追跡番号を表示している場合は、販売者に電子メールを送信したり、これは、売り手の時間と人生に礼儀と敬意を欠いていることを示しています。あなたが何をしていても、支払った直後に売り手に電子メールを送って、実際にあなたの購入を完了したことを知る時間を与えても、彼らはあなたの購入を完了しました。

彼らはリストに記載された時間枠で出荷することを期待しています。あなたの購入をドアから出す能力から離れた時間。

文法のない、あるいは無意識の中でのコミュニケーションすべての人が生まれた作家ではありません。売り手はそれを得る。しかし、あなたが売り手に連絡するとき、売り手はあなたが懸念を抱いていると仮定し、すべてのための円滑で積極的な取引のために、彼らはその懸念に対処する必要があります。これは困難で時間がかかる作業になります。売り手があなたのメッセージの頭や尾を作ることができず、あなたの問題が何であるかを正確に把握することができない場合、あなたのメッセージを読んでください。

あなたが売り手に連絡したときに、メッセージに散在したり、句読点を摘発したり、ソーシャルメディアのスペルを使用したりする傾向がある場合、意識的にこれらの傾向を避ける

。あなたのメッセージを

宿題

のように扱い、できるだけ少ない数の問題であなたの問題を明確に説明し、完全な文章を使用し、大文字と句読点を修正することが難しい場合でもする。このようなメッセージを送信するのを避けてください:

"bruhはそれを見たことがありませんでした数はplsを待っていますメールマネージャーは今ここにそれを持っていますaccs何が今plasアドバイス"売り手はメッセージの中でこのようなことを見ているか、あなたの人生の長い物語の歴史と製品の祖母の愛に直面しているときには、単に手を放り、それが何であれ無視しますあなたは言おうとしている。

不合理な量のサポートを求める 売り手は、時間があれば商品についての基本的な質問に答えるのが一般的です。彼らは満足していただきたいと思っていますが、基本的な購入を円滑にするための質問や、買い物客の知識や専門知識の欠如に関する詳細な質問が含まれます。売り手は物を売るビジネスをしている。一般的に言えば、メーカーやトレーナー、テクニカルサポートの専門家ではなく、アイテムに関する高度な質問に答えることができない場合もあります。さらに、購入者からの論理的な簡単な質問に答えるのは楽しいですが(マニュアルで説明しているこのアイテムのアクセサリーはどこで購入できますか?)、質問に答えるのはずっと楽です最初の場所で尋ねられることはありません: 「この資料で私の資料を改造したいのですが、カーペットを交換する方法をステップバイステップで簡単に教えてもらえますか? または "電話を受けたので、キャリア設定の入力方法を教えてください。私はソルトレークシティのMetroPCSにいます。 "

図書館を訪問したり、メーカーに電話をかけたり、あなたのような人が自分の経験や専門知識を共有しているオンラインフォーラムにアクセスしたりすることで、これらの質問に答えます。

あなたの購入を受け付けない

もちろん、それは忙しい世界であり、多くの人々が働き、配達が容易でないアパートに多くの人が住んでいます。売り手はそれを得る。しかし、あなたは実際に購入を行い、売り手は実際にそれを果たしました。

売り手にとっては、追跡情報を見るだけですぐに購入を完了し、商品があなたの近所に到着し、複数の配送手続きを生き延びた後、地元のオフィスで数日間暮らしてから戻ってきた。これよりもイライラするのは、買い物客からのメッセージです。売り手の時間に再配送を求めているようです。おそらくそれはもう一度やり直してしまうでしょう。

配送が困難になったり、特別な計画や考慮が必要な状況にある場合は、必要な特別な宿泊施設を作ることができる購入者は、売り手として販売者にあなたのアイテムを手に入れよう。または、パッケージが合併症にもかかわらずあなたに届くように、友人、隣人、またはあなたの地元の配達オフィスまたは運送業者と手配してください。売り手の仕事は、良い状態でよくパッケージされた商品をあなたの住所に送ることです。買い物客の考えに反して、売り手の仕事は、複数の障害や合併症にもかかわらず購入が確実にあなたの手に届くようにするために、実際に余分なマイル(または4)を支払うのではなく

です。

未確認の住所への配送の依頼

売り手はその人生を複雑にし、買い手の生活の中で時折複数の住所にいる可能性が高い。しかし、検証されたアドレスだけが検証されている理由があります。これは、詐欺行為を減らすのに役立ちます。これは、売り手が最初にビジネスを行うことを可能にします。

あなたのお母さんの家に1週間、またはメイン州で休暇を取ったり、隣人とメールを受け取ったりして町の外に出るときは、売り手がこれらのことを理解しているわけではありません。

自身とその事業を保護するために

あなたの確認済みアドレス

に出荷する必要があります。 実際にビジネスを行うと考えている売り手のほとんどは、確認されていない住所に出荷するつもりのない売り手の種類です。だからあなたがお母さんの家におられるなら、お母さんにお金を送って、彼女に買い物をさせ、あなたのために配達を取らせてください。メイン州のあなたの休暇の家にいる場合は、確認済みの住所のリストに追加してください。あなたが町から出ようとしているなら、隣人にあなたの荷物の追跡情報を提供し、あなたの玄関に到着したら箱を集めるようにしてください。あるいは、他に解決策がない場合は、単に出荷可能な状態で購入し、既存の確認済み住所に購入してください。 あなたの売り手があなたの購入の最初の連絡窓口なので、可能な限り売り手から多くのヘルプと情報を得ることで、時間を節約したいと思うことは理解できます。しかし、一方では良い顧客サービスを求めているだけでなく、単に怠け者であるか、もう一方の買い物客としての資格を得ることに違いがあることに気づくでしょう。売り手の時間を尊重し、余分な要求を注意深く考えてください。取引で何か問題が生じた場合は、売り手があなたの側にいてほしいので、もう一度あなたのことを聞かなければならない。